荆楚网客户端—荆楚网消息（记者陈泉 通讯员刘晶晶）工作日想去审批窗口办事没有时间，周末或节假日又会遇上窗口部门休息，怎么办？7月12日，家住汉阳王家湾摩尔城附近的邱女士，用24小时自助政务服务终端机办理了“不动产登记资料查询”业务。刷二代身份证、刷脸验证、进入相应服务类目、打印证明材料，整个过程1分钟搞定。

2017年，邱女士想购买二套房，需要打印征信证明材料，专门跑到市民之家，还必须是工作时间，不得不请假，路上花了将近一个小时，排队叫号花了3个小时。“那时办理业务基本上要花一上午时间，现在有了这个24小时自助政务服务终端机，真是太方便了。不用请假，下班之后，回家路上顺路过来办理，操作方便，1分钟搞定，便捷又便民。”邱女士说。

开展24小时自助政务服务，是优化汉阳区营商环境，解决居民“最后一公里”，实现“就近办”的重要举措。目前，汉阳区琴断口街、永丰街等十个街道已经完成布放，琴台艺术中心和黄金口都市工业园已调试到位，同时将24小时自助服务覆盖到王家湾摩尔城商区的赏新园小区，让办事群众在家门口就可自助办理各项服务事项。

2019年以来，在武汉市作风巡查第八组的指导下，汉阳区以优化营商环境为重点，加大“就近办”工作力度，不断扩大事项范围。已向街道下放服务事项137项，向社区下放服务事项70项，在园区推行帮办代办事项137项，全区通办事项达到64项。将个体工商户、公共场所卫生许可证登记等共计3大项9小项审批事项下放到区属5个街道政务服务中心负责办理。

汉阳区行政审批局相关负责人介绍，24小时政务服务自助终端机汇聚了自然资源规划、房管、人社、医疗保障、公安、公积金中心等部门51项便民服务事项。市民只需通过身份核验点击办理事项，即可在家门口自助办理房产档案信息打印、不动产登记结果查询单打印、武汉市老年证、养老待遇证明、公积金贷款缴存、还款明细打印等政务服务事项。