图为：建东村村民正在排演建东花鼓戏《 扶贫路上》。记者 章巧慧 摄

荆楚网客户端—荆楚网讯(记者 章巧慧 通讯员 郑家裕 周华山)临近国庆，在秭归县建东村的文化礼堂里，几位村民正在新时代文明实践志愿服务队员的指导下，排演建东花鼓戏《 扶贫路上》。等到演出时，秭归将通过“云上秭归”，将演出推送给所有用户。

作为统筹推进新时代文明实践中心和县级融媒体中心建设的全省试点县之一，秭归县坚持用媒体融合凝聚合力，用文明实践凝聚民心，探索了一条打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众“最后一公里”的新路径，打造了“秭归样本”。

“用心”：打造“末梢式”服务平台

“自从关注了‘云上秭归’，我们再也没拌过嘴。”秭归县两河口镇65岁的橙农老周乐呵呵地说，以前总因为施肥、摸梢等柑橘管理问题跟老伴争论不休，通过“云上秭归”APP，老两口可以先听专家讲课再干活，意见非常统一，“还能在手机上卖橙子。”

让秭归群众追捧的不仅仅是手机上的农技微课，还有“云上秭归”上的“欢乐城乡”等栏目。凤舞夕阳舞蹈队的张大妈打开手机欣赏着自己和舞伴们表演的广场舞，脸上笑开了花。她说，蔚然成风的广场舞群众文化，令自己和老伙伴们越活越年轻。

秭归县融媒体中心一位工作人员表示，“云上秭归”的政务服务、秭归融媒、文明实践、广电商城等八大平台，让全县农民到市民、学生到老人、困难群众到爱心人士，每个人都可以在APP上找到点击端口，“这也是3.2万用户下载‘云上秭归’的直接理由。”

如今，借助“一键解决诉求，一键链接群众”的服务平台，秭归县融媒体中心已成为该县县委、县政府引导群众、服务群众的“神经末梢”，令政务资源变为媒体运营资源，用快捷服务集聚了用户群，靠良好效果增强了黏合度。

“精心”：畅通“点对点”服务路径

为培育文明乡风、服务人民群众，秭归县积极探索新时代文明实践模式，构建了县、乡（镇）、县直部门、村落4级服务平台，运用“规定+自选”并重、“城市+乡村”并举、“线上+线下”并推、“点单+派单”并用、“集中+分散”并行的模式，使志愿服务精准化。

今年中秋节当天，秭归县泄滩乡陈家湾村第8村落理事长陈千强站在即将通车的田间公路前潸然落泪。这条路曾经很“难修”，作为新时代文明实践主力军，陈千强和同事一户户上门了解群众想法，一次次想办法化解矛盾，一块块田地俯身丈量，在寸土寸金的夏橙种植村，“零补偿”征地进行公益修路，实现了村民们祖祖辈辈的梦想。

“这条群众期盼20年的‘民心路’，连通了新时代文明实践中‘心与心’的距离。”秭归县委宣传部副部长阳彬彬说。

秭归还深入推进以讲活科学理论、讲透形势政策、讲明科技法律、活跃文体活动、传承优秀文化、涵养文明乡风为主要内容的活动，并坚持有制度规范、有专兼人员配置、有功能完善的阵地（场所）、有统一标识标牌、有规范操作流程、有多支志愿者队伍、有常态化的实践活动、有必要的经费保障，确保常态长效的“八有标准”，畅通了“点对点”服务路径。

“匠心”：提供“线上线下”服务渠道

今年7月9日下午，一则群众诉求发在网上：“西陵峡村的水果熟啦，希望增加人气加速促销。”不到20分钟，秭归县文旅局志愿服务支队便接单并向县新时代文明实践中心提交志愿服务活动申请。90分钟后，秭归县屈原艺术团志愿服务小分队便到达西陵峡村。

9天后，一曲悠扬的《最美西陵峡》唱响峡江。优美的旋律中，西陵峡村乡村采摘游拉开帷幕，上千名游客齐聚江畔，掀起乡村旅游的狂欢热潮。通过网络直播、图文报道等融媒体宣传，西陵峡晋升为“网红村”，小水果迎来意想不到的好收成。

这仅仅是秭归县统筹推进“两个中心”建设的成功案例之一。今年以来，通过“线上+线下”的群众点单、中心制单、层层派单模式，成功进行快捷响应群众需求的新时代文明实践活动300余场次，全县注册志愿者22000余人，服务群众达百万人次。

“在‘两个中心’建设中坚持以人民为中心，让群众唱主角。”秭归县委书记卢辉介绍，秭归县积极发挥基层群众主体作用，激活群众参与内生动力，在服务群众中凝聚群众、教育群众，不断增强改革意识，强化担当精神，推动“线上线下、网上网下”同频共振。